Pracownik administracyjno-biurowy

 

 

Moduł 1 - Organizacja pracy biurowej - 16 h

Moduł 2 – Korespondencja/dokumentacja w sprawach handlowych, osobowych i administracyjnych - 12 h

Moduł 3 – Organizacja podróży i spotkań - 6 h

Moduł 4 - Kadry i rachunkowość - 12 h

Moduł 5 - Znaczenie informacji w zarządzaniu biurem - 3 h

Moduł 6 - Organizacja i zarządzanie -  12 h

Moduł 7 – Komunikacja w biurze - 6 h

Moduł 8 - Kultura zawodu - 6 h

Moduł 9 – Marketing w firmie - 12 h

Moduł 10 – Zagadnienia prawne - 12 h

Moduł 11 – Urządzenia biurowe w firmie - 3 h

Łącznie: - 100 h

 

 

Moduł 1 - Organizacja pracy biurowej –16 h

  • Struktura organizacyjna zakładu pracy
  • Istota i obieg informacji
  • Zasady prowadzenia terminarza
  • Ochrona czasu pracy szefa
  • Czynności kancelaryjne - korespondencja przychodząca
  • Systemy kancelaryjne i obieg korespondencji
  • Czynności kancelaryjne korespondencja wychodząca
  • Przechowywanie akt

Moduł 2 – Korespondencja/dokumentacja w sprawach handlowych, osobowych i administracyjnych -12 h

  • Rodzaje pism
  • Zasady sporządzania pism
  • Pisma i dokumenty w sprawach osobowych
  • Pisma i dokumenty w sprawach administracyjnych
  • Pisma i dokumenty w sprawach handlowych
  • Protokoły, sprawozdania, notatki służbowe

Moduł 3 – Organizacja podróży i spotkań 6 h

  • Formy i zasady sporządzania zaproszeń
  • Przygotowanie sali obrad i niezbędnych materiałów
  • Przygotowanie materiałów do podróży
  • Rezerwacja zakwaterowania i wyżywienia
  • Opracowanie scenariusza wizyty
  • Wybór i forma przekazania drobnych upominków dla gości 
  • Organizacja przyjęć
  • Przygotowanie i obsługa stołu bankietowego
  • Rozliczanie podróży służbowej, (limity kilometrów)

Moduł 4 - Kadry i rachunkowość – 12 godz.

  • nawiązanie stosunku pracy i jego przebieg
  • dokumentacja pracownicza
  • formy rozliczeń podatkowych
  • podatkowa książka przychodów i rozchodów
  • wynagrodzenia i sporządzanie listy płac

Moduł 5 - Znaczenie informacji w zarządzaniu biurem - 3 h

  • warunki skuteczności informacji
  • właściwy obieg i przekazywanie informacji
  • informacja podstawą podjęcia decyzji

Moduł 6 - Organizacja i zarządzanie – 12 h

  • Zarządzanie czasem
  • Kierowanie pracą zespołową, style kierowania ludźmi
  • Znaczenie sprawnej organizacji
  • Zasady podziału pracy
  • Określenie i weryfikacja celów działania
  • Metody planowania i prowadzenia sekretariatu
  • Planowanie długo i krótkoterminowe
  • Błędy w planowaniu
  • Unikanie odwlekania spraw

Moduł 7 – Komunikacja w biurze – 6 h

  • Komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi
  • Umiejętności w zakresie komunikacji
  • Sprawna komunikacja z klientem
  • Rozwijanie precyzji w komunikacji
  • Sprawna komunikacja ze współpracownikami i szefem
  • Bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania

Moduł 8 - Kultura zawodu – 6 h

  • savoir – vivre w usługach firmy
  • rozmowy telefoniczne w biurze
  • przyjmowanie interesantów

Moduł 9 – Marketing w firmie – 12 h

  • Podstawowe zajęcia z zakresu marketingu
  • Wpływ marketingu na działalność firmy
  • Marketing mix
  • Telemarketing

Moduł 10 – Zagadnienia prawne – 12 h

  • Prawo pracy:
    • Podstawowe zasady prawa pracy
    • Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia
    • Czas pracy
    • Obowiązki pracownika
    • Uprawnienia pracodawcy
    • Obowiązki pracodawcy
  • Prawo handlowe:
    • Pojęcie prawa handlowego
    • Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej
    • Charakterystyczne cechy obrotu handlowego
    • Rodzaje spółek
  • Prawo cywilne
    • Umowy cywilno-prawne

Moduł 11 – Urządzenia biurowe w firmie -3 h

  • Faks
  • Skaner
  • Projektor
  • Bindownica
  • Gilotyna

 

 

 

 

EUROPEJSKI CERTYFIKAT UMIEJĘTNOŚCI KOMPUTEROWYCH

(ECDL Core)

 

Czas trwania 120 h

 

Moduł nr 1 – podstawy technik informatycznych – 10 h

Moduł nr 2 – Użytkowanie komputerów – 14 h

Moduł nr 3 – Przetwarzanie tekstów – 24 h

Moduł nr 4 – Arkusze kalkulacyjne – 24 h

Moduł nr 5 – Bazy danych – 18 h

Moduł nr 6 – Grafika menedżerska i prezentacyjna – 15 h

Moduł nr 7 – Usługi w sieciach informatycznych (internet, poczta elektroniczna, ftp) - 15 h

 

 

 

Moduł 1  PODSTAWY TECHNIK INFORMATYCZNYCH - 10 h

  • Podstawowe pojęcia technik komputerowych
  • Programy użytkowe i zastosowania komputerów
  • Techniki informatyczne i społeczeństwo
  • Bezpieczeństwo , prawa autorskie, regulacje prawne
  • Sprzęt i oprogramowanie systemowe, ergonomia
  • Sieci informatyczne

Moduł 2  PODSTAWY OBSŁUGI KOMPUTERA - PRACA Z SYSTEMEM MS WINDOWS - 14 h

  • Pulpit, omówienie elementów.
  • Rodzaje okien, podstawowe operacje wykonywane na oknach.
  • Menu Start
  • Przeglądanie i korzystanie z zasobów komputera
  • Konfiguracja Kosza - odzyskiwanie usuniętych dokumentów.
  • Schowek - przenoszenie danych między programami.
  • Panel sterowania - podstawowe składniki
  • Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
  • Programy antywirusowe
  • Prosty edytor tekstu
  • Sprzęt komputerowy

Moduł 3  EDYTOR TEKSTU - OBSŁUGA PROGRAMU MS WORD – PODSTAWY - 24 h

  • Podstawy obsługi programu
  • Tworzenie i edycja dokumentów
  • Formatowanie
  • Organizacja tekstu
  • Korespondencja seryjna
  • Ustawienia strony
  • Pisownia i gramatyka
  • Tezaurus i dzielenie wyrazów
  • Drukowanie dokumentu

Moduł 4  ARKUSZ KALKULACYJNY -  MS EXCEL - 24 h

  • Uruchamianie programu, wygląd okna programu MS Excel
  • Podstawy pracy z arkuszem kalkulacyjnym
  • Formatowanie komórek
  • Zarządzanie arkuszami
  • Wydruk arkusza
  • Podstawowe operacje na plikach
  • Tworzenie formuł
  • Tworzenie i modyfikacja wykresów

Moduł 5  BAZY DANYCH – MS Access - 18 h

  • Podstawowe informacje o bazach danych;
  • Pojęcia systemu obsługi baz danych: tabela, kwerenda, formularz, raport, makro, moduł;
  • Tworzenie i modyfikowanie tabel - typy pól i ich właściwości, kreator odnośników,
  • Klucz podstawowy, indeksowanie;
  • Ustalanie relacji między tabelami - relacje jeden-do-jeden oraz jeden-do-wielu,
  • Wymuszanie więzów integralności;
  • Wprowadzanie, edycja i usuwanie danych;
  • Filtrowanie i sortowanie;
  • Tworzenie i modyfikowanie kwerend (zapytań) - rodzaje kwerend, kryteria wyboru danych, pola wyliczane;
  • Tworzenie i modyfikowanie formularzy;
  • Tworzenie i modyfikowanie raportów;
  • Sortowanie i grupowanie informacji, wyliczane pola w raporcie
  • Używanie narzędzi MS Access - kopia bezpieczeństwa, kompaktowanie bazy, opcja Autostartu

Moduł 6  GRAFIKA MENEDŻERSKA I PREZENTACYJNA - MS PowerPoint - 15 h

  • Wprowadzenie do programu MS PowerPoint
  • Praca z tekstem
  • Obiekty graficzne
  • ClipArty
  • Wykresy
  • Wykresy organizacyjne
  • Tabele
  • Atrybuty wspólne dla całej prezentacji
  • Animowanie prezentacji

Moduł 7  USŁUGI W SIECIACH INFORMATYCZNYCH - 15 h

  • Zasady funkcjonowania sieci (lokalnej i Internetu)
  • Praca w sieci lokalnej
  • Korzystanie z przeglądarek internetowych
  • Wyszukiwarki internetowe
  • Poczta elektroniczna (email)
  • Komunikatory internetowe, połączenia głosowe, konferencje, tanie połączenia telefoniczne
  • Bezpieczeństwo w sieci
  • Bankowość elektroniczna.